Para operar con éxito en el mercado, es esencial que una empresa se adapte a un mundo que cambia cada vez más rápido. Sólo así se pueden entender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus clientes en el menor tiempo posible. Si una empresa no es capaz de reconocer y aplicar estos cambios necesarios, que se producen a intervalos cada vez más cortos, perderá su posición en su segmento de mercado y será desplazada por competidores más adaptables. Precisamente esta evolución es especialmente perceptible en el segmento de mercado de la electrónica, en constante crecimiento. Tonfunk GmbH sitúa precisamente este reto en el centro de sus acciones y actúa fiel al lema "Sólo podemos tener éxito si nuestros clientes tienen éxito". Para nosotros, como socios, es especialmente importante entender los requisitos y la forma de pensar de nuestros clientes para poder formar una unidad con ellos a nivel de proyecto. Esta es la única manera de llevar a cabo con eficacia los complejos retos de los proyectos de importancia estratégica", afirma Mathias Haase, uno de los directores generales de Tonfunk GmbH.

Generar valor añadido

Un cliente estratégicamente importante para Tonfunk es Weinmann Emergency. También en este caso, la empresa es consciente de su responsabilidad y considera que la estrecha colaboración con proveedores como Tonfunk es una ventaja para poder adaptarse a las exigencias del mercado en constante cambio y también para generar más valor añadido. De este modo, Weinmann Emergency ofrece constantemente a sus clientes soluciones nuevas e innovadoras. La empresa, que opera con éxito en el campo de la tecnología médica de emergencia, pudo así implementar el grupo de dispositivos del ventilador MEDUVENT Standard junto con Tonfunk. Y el éxito habla por sí mismo: MEDUVENT Standard ha demostrado su eficacia en diversos escenarios de aplicación desde el lanzamiento del producto en 2020. El ventilador de turbina funciona independientemente del oxígeno y es óptimo para la atención de emergencia móvil gracias a su bajo peso y su compacidad. Weinmann Emergency lleva más de 45 años desarrollando dispositivos que salvan vidas para la medicina de urgencias. Los requisitos especiales en el ámbito de la medicina de urgencias no clínica e interna son el centro del desarrollo de dispositivos. En primer lugar, esto significa que los dispositivos deben ser rápidos, fáciles e intuitivos de manejar. Además, los dispositivos deben ser compactos y robustos y aptos para su uso en exteriores. Estos requisitos suponen un reto especial para los ingenieros.

Satisfacer las necesidades del cliente

El ejemplo de MEDUVENT Standard demuestra lo importante que es que el SME y el OEM colaboren estrechamente para obtener un producto que se adapte exactamente a las necesidades del cliente. Y esto en ciclos de vida de los productos cada vez más cortos. "Para poder alcanzar este objetivo desde el principio, nos vimos como socios a la altura de los ojos en todas las fases del proyecto y también fuimos percibidos como tales por Weinmann Emergency. Sólo así fue posible aglutinar los respectivos valores añadidos en los departamentos especializados individuales de ambas partes para tener más éxito como equipo que la suma de cada rendimiento individual de los correspondientes departamentos especializados. Y es precisamente este tipo de cooperación lo que buscamos y lo que nos impulsa una y otra vez", dice Haase y añade: "Si un cliente confía en su socio hasta este punto, tienes que ser consciente de tu responsabilidad más allá de los límites normales de un servicio EMS, ya que, por ejemplo, los requisitos del Reglamento de Dispositivos Médicos tienen que cumplirse en su totalidad. Por lo tanto, uno tiene una parte considerable en el éxito, pero también en la responsabilidad del producto. Al fin y al cabo, se trata de un producto del sector de la medicina de urgencia, que es responsable de la vida y la integridad física".

Una división del trabajo sensata

"Nuestros dispositivos están diseñados para ayudar a los socorristas a salvar vidas", explica Billy Schwalbe, desarrollador de electrónica en Weinmann Emergency. Entre otras cosas, Tonfunk GmbH apoyó a Weinmann Emergency en la producción de la placa de circuitos para MEDUVENT Standard. "Nosotros suministramos el diseño, Tonfunk GmbH se encargó de la adquisición, la fabricación y las pruebas. Para nosotros es enormemente importante tener un socio a nuestro lado con el que podamos comunicarnos directamente y en la misma longitud de onda. Para nosotros era importante poder acompañar el proceso de cerca, y como la aceptación de la cadena de producción tiene lugar en Alemania, esto fue posible. La sólida red de contactos es importante para nosotros porque nos permite obtener resultados de alta calidad a pesar de la exigencia de la tarea", continúa Schwalbe.

Equilibrio entre calidad, flexibilidad de producción y costes.

Desde el punto de vista técnico, MEDUVENT Standard, como todo nuevo producto innovador, también tuvo sus retos. Por ejemplo, la tendencia a la miniaturización cada vez mayor también se puso de manifiesto aquí. "Como socio del proyecto con experiencia en la fabricación de este tipo de productos, consideramos que nuestra responsabilidad es encontrar el mejor equilibrio entre el espacio necesario en la placa de circuito impreso para los componentes correspondientes, que deben cumplir los requisitos técnicos del cliente, y la mejor estrategia de producción posible. Nos coordinamos constantemente con el cliente para lograr el mejor equilibrio entre los requisitos de ambas partes. El equilibrio entre la calidad, la flexibilidad de la producción y el coste del producto son el centro de atención. Por ello, un equipo de ocho personas de los distintos departamentos especializados de Tonfunk está a disposición de cada uno de nuestros clientes para poder tratar todos los temas de un proyecto de este tipo de forma específica", explica Markus Kühne, Key Account Manager de Tonfunk.

Selección y adquisición de componentes

Además de estas cuestiones relacionadas con la producción y el diseño, en proyectos de tanta importancia estratégica como MEDUVENT Standard también se presta atención a la selección de los componentes que se van a instalar. "Dado que la demanda mundial de Europa de componentes de nuestra cartera de clientes principales es sólo del 8%, según los últimos datos de la FBDi (automoción, medicina e industria en conjunto), nuestros clientes aquí dependen de impulsores del mercado como la telefonía móvil y, naturalmente, hacen uso de estas tecnologías en forma de, por ejemplo, semiconductores como chips de memoria o microcontroladores. Sin embargo, este mercado cambia y se renueva en ciclos de vida cada vez más cortos, lo que en el peor de los casos puede significar que un proyecto de un cliente absolutamente nuevo no pueda pasar a la producción en serie como estaba previsto porque algunos componentes ya están obsoletos. Por este motivo, ya en la fase inicial de diseño consultamos a nuestros clientes sobre las alternativas adecuadas para que las opciones de colocación en forma de componentes alternativos sean lo más amplias posible", explica Haase. Por tanto, la gestión de la obsolescencia y su constante expansión también serán cada vez más importantes para los proyectos futuros.

Creación de un concepto de prueba de gran alcance

En el proyecto concreto MEDUVENT Standard, Tonfunk puso especial énfasis en la creación del concepto de prueba. Es importante entender aquí que la cobertura global de las pruebas eléctricas individuales no podía permitir ningún deslizamiento, ya que un fallo que sólo se produciría en el campo sería imperdonable aquí. "Por este motivo, nos coordinamos constantemente en detalle con nuestros colegas de Weinmann Emergency", explica Mathias Gester, Jefe de Equipo de Ingeniería de Pruebas de Tonfunk Systementwicklung und Service GmbH, que es la empresa hermana de Tonfunk GmbH Ermsleben y siempre asume la parte de estimulación eléctrica en la ejecución de un proyecto. "Gracias a las diversas opciones y sistemas de prueba de que disponemos, somos correspondientemente flexibles y podemos lograr un alto grado de cobertura de las pruebas. Aquí explicamos las correspondientes recomendaciones, antecedentes y ventajas individuales a Weinmann Emergency. En una muy buena cooperación, pudimos elaborar lo óptimo aquí. Sin embargo, al margen del proyecto MEDUVENT Standard, en general hay que mencionar aquí que el cliente tiene en sus manos la proporción posible de cobertura y profundidad de las pruebas". Gester alude aquí a numerosas directrices de diseño relativas a la "comprobabilidad", que deberían tenerse en cuenta ya en la fase inicial de desarrollo y diseño.

Definir con precisión las especificaciones de las pruebas

"En realidad, siempre hemos asumido la definición del escenario de prueba nosotros mismos; por primera vez, hemos externalizado esta tarea con MEDUVENT Standard. Esto sólo ha sido posible porque la cooperación con Tonfunk ha sido muy positiva en los últimos años", informa Schwalbe. Weinmann Emergency elaboró las especificaciones de las pruebas, a partir de las cuales Tonfunk creó gran parte de las instrucciones de las mismas. Cuando el SME desarrolla el procedimiento de prueba, esto ahorra tiempo y capacidad por parte del OEM. "Tonfunk nos proporcionó secuencias óptimamente coordinadas y, como resultado, tuvimos bastante menos trabajo". Las optimizaciones de secuencias consumen mucho tiempo y, en un sector como el de la tecnología médica, el objetivo de cobertura de las pruebas es del 100%. La seguridad del paciente es primordial y, por tanto, la funcionalidad se comprueba varias veces. En total, se realizan tres pruebas diferentes para los PCB de MEDUVENT Standard: Además de la prueba ICT (in-circuit test), que incluye la prueba de escaneo de límites, la prueba funcional completa se lleva a cabo a través de un banco de pruebas de PCB independiente. Aquí se prueban incluso funciones complejas, como el control de la turbina en MEDUVENT Standard. Además, se realiza una inspección óptica automática. Además de las pruebas intensivas en Tonfunk, la prueba final de cada dispositivo individual también tiene lugar en la producción de Weinmann Emergency.

El reto de la miniaturización

Para el futuro, Tonfunk considera que los ciclos de vida cada vez más cortos y las cualificaciones de los productos cada vez más frecuentes e imperativamente más rápidas son uno de los nuevos retos. "Si uno echa un vistazo a esta evolución y, por ejemplo, sólo tiene en cuenta la tendencia a la miniaturización, se da cuenta de que, como empresa, tiene que conseguir no sólo adaptarse, sino también desarrollarse más para poder seguir ofreciendo al cliente este valor añadido más allá del nivel normal. A partir de varios proyectos actuales, que estamos llevando a la producción en serie con una amplia variedad de clientes, me doy cuenta de que, por ejemplo, los rangos de tolerancia en el área de las placas de circuito impreso o los componentes pueden tener una influencia decisiva en la calidad del producto final, aunque estos componentes estén dentro de sus tolerancias especificadas según el IPC", dice Kühne. Le gustaría que se reevaluaran estos límites recomendados con respecto a las formas de carcasa disponibles, para poder responder a la tendencia de miniaturización de forma más eficaz y, por tanto, más rápida.

Bucles de iteración cada vez más rápidos

"Las necesidades de nuestros clientes que surjan de nuevos campos de mercado o tecnologías disponibles también favorecerán esta tendencia de bucles de iteración cada vez más rápidos. Además, somos conscientes de que como EMS nos movemos en un mercado que para ciertos grupos de productos tiende cada vez más hacia Europa del Este o Asia. Contrarrestamos este hecho con el paquete integral para nuestros clientes "Desde la idea hasta el éxito en el mercado" y la orientación adicional hacia los conjuntos altamente complejos, así como los sistemas completos altamente integrados, que requieren un grado correspondiente de amplitud de fabricación y tecnología", añade Haase. El crecimiento de Tonfunk y de sus ya casi 500 empleados, que incluso antes de la crisis de Corona era capaz de registrar un aumento porcentual de dos dígitos en la facturación cada año, demuestra que este cálculo está funcionando. Tonfunk también pudo hacer frente a los desafíos económicos relacionados con Corona en 2020, gracias a su alta proporción de clientes médicos fuertes y eficientes, como Weinmann Emergency, en comparación con la competencia.

revista meditrónica 2/2021